Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników naszych aplikacji. Osoba na tym stanowisku będzie analizować i rozwiązywać problemy techniczne, współpracować z zespołami programistycznymi oraz dbać o wysoką jakość obsługi klienta.
Główne obowiązki obejmują diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z aplikacjami, monitorowanie systemów w celu wykrywania potencjalnych błędów oraz współpracę z innymi działami w celu optymalizacji działania oprogramowania. Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji będzie również odpowiedzialny za dokumentowanie zgłoszeń i rozwiązań, a także za szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z aplikacji.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, umiejętność analitycznego myślenia oraz zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów. Znajomość systemów operacyjnych, baz danych oraz podstaw programowania będzie dodatkowym atutem. Ważne są również umiejętności komunikacyjne, ponieważ praca wymaga częstego kontaktu z użytkownikami oraz zespołami technicznymi.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Jeśli jesteś osobą, która lubi wyzwania i chce rozwijać swoje umiejętności w obszarze wsparcia aplikacji, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z aplikacjami.
- Monitorowanie systemów i identyfikowanie potencjalnych błędów.
- Współpraca z zespołami programistycznymi w celu optymalizacji działania aplikacji.
- Dokumentowanie zgłoszeń i rozwiązań technicznych.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z aplikacji.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Analiza zgłoszeń i proponowanie ulepszeń w systemach.
- Tworzenie raportów dotyczących problemów i ich rozwiązań.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych i baz danych.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Podstawowa znajomość języków programowania.
- Zdolność do pracy pod presją czasu.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość narzędzi do monitorowania aplikacji.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zakresie wsparcia aplikacji?
- Jakie narzędzia do monitorowania systemów znasz i używałeś?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów technicznych?
- Czy masz doświadczenie w pracy z bazami danych?
- Jakie kroki podejmujesz, aby zapewnić wysoką jakość obsługi klienta?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?